La copia parte desde la última marca guardada. Entran las conversaciones nuevas y las que tuvieron actividad después de esa hora.
Estado del simulador
Estado actual: —
Última acción: —
Próxima acción esperada: —
Diálogo
Simulador: no se envía a clientes reales.
Biblioteca
Una intención puede tener varias formas de preguntar. Aprobar una versión no cambia el WhatsApp: el bot sigue con el guion actual.
Objetivos
Un objetivo es el dato o la intención que el bot necesita resolver. Las expresiones son las formas en que el cliente puede decirlo. Esta lista crece sin cambiar el código.
Conceptos desconocidos
Lo que el bot no supo interpretar. Se asigna a un objetivo existente o se crea uno nuevo.
Preguntas pendientes
Lo que el bot no supo responder. Desde aquí se puede armar una ficha de la biblioteca, todavía sin publicarla.
Atención de Ventas
Solo clientes que necesitan una acción. Cada tarjeta es un trabajo, no un chat.
Consultas a Ventas
El cliente sigue en el mismo WhatsApp. Ventas responde aquí y el bot le transmite el texto, sin agregar datos que no estén en la respuesta.
Laboratorio
Cada cambio es una versión nueva. La versión aprobada queda en la biblioteca y no reemplaza la respuesta del bot.
Análisis
El bot ya atiende en el +56 9 7410 2015. Aquí se ve cuántos primeros mensajes llegan a cotizar y cuántos ya son clientes.
Primer mensaje (reales)
Cotizaciones, derivaciones y abandonos se suman en la siguiente etapa.
Embudo
Contacto, conversación, cotización, interés, derivación y venta. La venta se marcará a mano: el sistema no inventa ventas. Esa marca todavía no está en el panel.
Oportunidades
Más adelante el panel sugerirá mejoras. No va a cambiar una respuesta de producción por su cuenta.
Diccionario comercial
Cómo el cliente nombra una prenda y a qué producto corresponde. Guardar aquí sí cambia la lectura del bot. Una palabra nueva no se agrega sola.
Combinaciones
Expresiones pendientes
Aparecen cuando el cliente usa una palabra que el diccionario no tiene. Elegir el producto y guardarla es la aprobación. Hasta entonces el bot no la usa como sinónimo.
Configuración
Estos cambios viven en esta PC. Hostinger no los recibe hasta que el panel esté probado y se pida el despliegue. El bot en el 7410 sigue con el guion que ya tiene.
Cargando
Funciones y mejoras
Lo más nuevo va arriba. Cada cambio que se incorpora se suma a esta lista.